الشروط والأحكام

الشروط والأحكام العامة (AGB)

1. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط على جميع العقود بين Umzug 4 Wien والعميل بخصوص نقل الأثاث، وتركيب/فك الأثاث، والتخلّص من الأثاث، وإخلاء المستودعات والمنازل.

2. العرض وإبرام العقد

العروض غير ملزِمة ما لم يُنَصّ صراحةً على أنها ملزِمة. يُبرَم العقد بتأكيد الطلب كتابياً أو شفهياً أو ببدء تقديم الخدمة. المبالغ المحسوبة عبر حاسبة الأسعار على الإنترنت هي تقديرات غير ملزِمة.

3. الأسعار والدفع

تُطبَّق الأسعار المتّفق عليها مضافاً إليها ضريبة القيمة المضافة القانونية. تُحتسب الخدمات الإضافية (مثل مسافات الحمل الأطول، مناطق منع التوقّف، الطوابق الإضافية، أوقات الانتظار) حسب الجهد المبذول. ما لم يُتّفق على غير ذلك، يُستحَقّ الدفع فور تقديم الخدمة.

4. واجبات تعاون صاحب الطلب

يضمن صاحب الطلب توفّر مداخل حرّة ومواقف كافية، وعند اللزوم التصاريح الرسمية (مثل منطقة منع التوقّف). يجب الإبلاغ مسبقاً عن الأغراض القابلة للكسر أو الثمينة بشكل خاص.

5. المسؤولية

يتحمّل المتعهّد المسؤولية عن الأضرار التي يثبت أنه تسبّب بها، ضمن إطار الأحكام القانونية. بالنسبة لأضرار النقل، تُطبَّق أحكام المسؤولية وفق اللوائح القانونية (وخاصة اتفاقية CMR للنقل العابر للحدود). يجب فحص الأضرار الظاهرة فور التسليم.

6. الإلغاء

يمكن الإلغاء مجاناً حتى قبل الموعد المتّفق عليه..

7. الضمان

تُطبَّق أحكام الضمان القانونية وفق القانون النمساوي.

8. الاختصاص القضائي والقانون المطبّق

يُطبَّق القانون النمساوي مع استبعاد قواعد الإحالة. جهة الاختصاص هي المحكمة المختصّة في فيينا، بالقدر المسموح به قانوناً. تبقى اختصاصات محاكم المستهلك غير متأثّرة.